Política de Reembolso
Na RITUAALI, nosso objetivo é proporcionar uma experiência excepcional a cada cliente, garantindo a qualidade e a excelência em nossos produtos e serviços.
Para isso, apresentamos nossa Política de Trocas e Devoluções para produtos adquiridos em nosso site. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema da melhor maneira possível. Pedimos que você observe atentamente nossas condições para garantir um processo eficiente e satisfatório.
Trocas e Devoluções
Vício e/ou Defeito
Todos os nossos produtos possuem uma garantia legal de 30 (trinta) dias corridos para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não resultem de uso ou armazenamento inadequado.
Se você identificar qualquer anormalidade ou alteração ao começar a usar o produto, entre em contato com nosso SAC e relate o problema encontrado.
Direito de Arrependimento
Ao realizar uma compra em nosso site, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para isso, o produto deve estar intacto e sem sinais de uso.
Ao iniciar o processo de devolução, você poderá optar entre reembolso ou troca do produto. O produto deve estar em perfeito estado e sem marcas de uso para que a troca ou reembolso possa ser processado. Assim que recebermos o produto, analisaremos seu estado e enviaremos uma resposta por e-mail em até 5 (cinco) dias úteis.
As orientações para devolução do produto via Correios serão fornecidas posteriormente. Não se preocupe, os custos de devolução de produtos decorrentes da primeira compra são de responsabilidade da Rituaali.
Trocas e Devoluções
Se você recebeu seu produto e deseja trocá-lo por outro da Rituaali, envie um e-mail para o nosso SAC com seus dados pessoais, número do pedido, nome do produto que deseja trocar/devolver e o motivo da solicitação.
Responderemos seu e-mail com um código de autorização de postagem via Correios e demais instruções.
Salientamos que não realizamos trocas de amostras e brindes.
Código de Defesa do Consumidor
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
Política de Privacidade
É nossa política respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site userituaali.com.br e outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco. O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você. Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense. O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o userituaali.com.br oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo: A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública; B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, 166bet ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos; C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do userituaali.com.br, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados. Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.